买到假酒怎么维护自己的权益

买到假酒怎么维护自己的权益

买到假酒怎么维护自己的，每当有重大的节日或者见比较重要的人的时候，大家通常会准备比较贵重的酒作为礼物来送给别人，但是市面上的假酒有很多，那么如果买到假酒怎么维护自己的权益呢？

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一、买到假酒的维权方法

消费者如果购买到假冒劣质酒类产品，可拨打商务投诉热线12312进行投诉，商务执法人员会协助消费者维权。需要注意的是，消费者在购买酒类产品时需要将商品编号写在发票上，并且发票上需要加盖商家真实有效的公章，然后向所在市的酒类专卖管理局防伪鉴定中心申请酒类鉴定。

二、买到假酒的索赔方法

《消费者权益保护法》中规定退一赔三，《食品安全法》中规定假一罚十。或许有人认为酒是日常消费用品，并不属于食品的范畴。其实不然，酒也属于食品的一种。《食品安全法》就是专门针对食品领域的法律，所以消费者如果遇到假酒问题，可以自主选择运用哪一部法律进行索赔。

新实施的《消费者权益保护法》对于经营者涉嫌欺诈的赔偿额度更是大幅提高，除了上面所说的退一赔三之外，并且规定了赔偿的保底金额为伍佰元。也就是说，如果赔偿金额不足伍佰元，仍然按伍佰元计算。就消费者来说，当然是根据哪部法律获得赔款较多，就选用哪部法律。

三、工商局查到假酒怎么处罚

第六十条：工商行政管理部门处理时，认定侵权行为成立的，责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，违法经营额五万元以上的，可以处违法经营额五倍以下的罚款，没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的，可以处二十五万元以下的罚款。

对五年内实施两次以上商标侵权行为或者有其他严重情节的，应当从重处罚。销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，由工商行政管理部门责令停止销售。也可根据《中华人民共和国反不正当竞争法》定性，适用商标法处罚。如果由食药监查处，可以食品安全法或者产品质量法进行定性处罚。

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买到假货要注意以下几点才能更好的维护自己的权益：

1、保留有效证据。

2、要求商家退货或赔款。

3、可以与经营者协商，请求消协调解，向有关部门投诉，达成仲裁协议，或者向人民法院起诉。

假冒伪劣商品是指那些含有一种或多种可以导致普通大众误认的不真实因素的商品。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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一、如何举报个人贩卖假酒

有人卖假酒可以去市场监督管理局举报；举报是指公民或者单位依法行使其民主权利，向司法机关或者其他有关国家机关和组织检举、控告违纪、违法或犯罪的行为。市场监督管理局的职能之一是贯彻执行工商行政管理、食品药品监督管理方面的法律法规规章和政策，起草相关地方性法规、规章草案。

根据《产品质量法》第五十条规定如下：

（一）在产品中掺杂掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；

（二）进行掺杂掺假行为违法所得的金额，并处没收违法所得；

（三）掺杂掺假行为情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

二、卖假货投诉哪个部门

首先，我们先来看一下我国法律法规对于卖假货投诉是如何规定的。根据我国有关于消费的法律法规规定，在当我们的消费者，在生活中碰到了有人制造或者是售卖假冒伪劣的商品或产品的情况的话，消费者是可以直接拔打我国工商部门的投诉电话的，投诉电话的号码为“12315”。

除了打电话之外，我们也可以直接前往我国各地的工商所或者是工商局对于卖假货的`现象予以申诉和举报，让工商部门来处理这个现象。

此外，如果在商品销售的过程中，我们的消费者，或者是其他人，因为这个商品本身的残次问题而造成自己身体或者是相关财产受到损失的话，那么消费者或者是受害人是可以直接向销售该商品的销售者要求对自己的损失予以赔偿，同时也可以找到该商品的生产者要求生产方对自己的损害予以赔偿。

根据责任认定，如果商品的问题的责任是归为生产者，那么在商品的销售者对消费者赔偿后，销售者是有权问商品生产者要求弥补赔偿的。如果是责任归为销售者的情况下，而商品的生产者先对消费者进行赔偿之后，那么我们的生产者也是可以有权对商品的销售者要求弥补赔偿的。